Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison des produits achetés sur notre boutique en ligne.

1. Zones de livraison Nous livrons nos produits dans les pays francophones d'Europe suivants :

• France

• Belgique

• Suisse

2. Modes et frais de livraison Les frais d'expédition sont calculés de manière forfaitaire et s'ajoutent au prix total de la commande :

• Mondial Relay (Livraison en Point Relais) : 4,90 € TTC.

• Colissimo (Livraison à domicile) : 7,90 € TTC.

3. Délais de livraison Le délai global de livraison est estimé à 1 mois. Ce délai inclut :

• Le temps de traitement et de préparation de votre commande.

• Le délai d'acheminement par le transporteur. Bien que nous fassions notre maximum pour que votre commande arrive le plus rapidement possible, ce délai est donné à titre indicatif.

4. Suivi de la commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (ou un lien de suivi). Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Douanes et taxes (Hors Union Européenne) Pour les livraisons à destination de la Suisse : Des droits de douane, taxes locales ou taxes d'importation sont susceptibles d'être exigés par les autorités locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de vente et ne relèvent pas de la responsabilité de la société INDUP. Ils sont à la charge exclusive de l'acheteur, tant au niveau des déclarations que des paiements. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités locales avant de passer commande.

6. Anomalies lors de la livraison Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la réception. En cas de colis endommagé, ouvert ou de produit manquant, nous vous recommandons de notifier des réserves précises auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 heures à l'adresse mindseptbrand@gmail.com.